清风送爽，纷蕊吐香。8月28日下午，外国语学院2011年迎新活动紧张地拉开了序幕。外院迎新工作者各司其职，微笑服务，热情周到；迎新志愿者们秉着“首问负责、一站服务”的态度，井然有序投入迎新工作，接过一个个满怀期待的新生及家长。

　　迎新志愿者：热情负责，全程服务班。8月29日清晨，一声嘹亮的哨音，外国语学院40余名助教在北区田径场集合“点兵”，今天她们将倾尽热情，挥洒汗水，开始他们一天的迎新工作。

　　在新生接待处、行李寄存处、绿色通道咨询处、新生报到处、交费处、校园主干道上，各楼栋宿舍口，处处可以看得到外国语学院助教及志愿者们忙绿的身影，听得到他们热情耐心的指引和讲解。他们以“处处为新生着想，让学生满意，让家长安心”的服务原则，悉心带领新生、家长办理报到手续。报到过程中，助教与迎新志愿者始终陪伴新生办完所有入学事宜，直至新生安全入宿。“学长学姐们很热心！我就像到家了”商务英语新生黄丽萍感激地说到：“当我来到偌大的校园时，心里感到陌生极了，多亏了学姐学长的帮助。”

　　领导老师：认真协调，用心关怀。在迎新工作中，外国语学院党委书记张南华、党委副书记闫莱英、学生科和团委负责人始终在报名现场指导工作，组织协调，维护秩序，并亲切地接待学生家长，为他们排疑解忧，使迎新工作进行地有条不紊、准确到位。

　　在生源地贷款的“绿色通道”处，闫来英副书记亲自负责，接待每一位前来办理的新生，面对新生及家长的种种疑问，闫副书记耐心解答，并对家长郑重承诺：“请放心把孩子交给我们学校、交给我们外国语学院，对于家庭经济困难的学生，我们会给予照顾，及时帮助。”外国语学院的人性化服务，为贫困学生解决了经济困难，减轻了心里负担，他们深深感受到学院浓浓的关爱。

　　自迎新工作开始，外国语学院各部门积极配合行动，精心安排，各方面力求到位。在大家的共同努力下，外院新生充分体会到：外国语学院是一个热情洋溢、乐于奉献、团结一致的优秀集体，一位刚办完入学手续的新生家长兴奋地说：“孩子离家远，始终不放心，现在我终于可以安心地把女儿交给学校了。”